尊敬的患者及家属：

感谢您对邓州市中心医院的信任，为方便您在我院就诊，特提供以下暖心提示：

(一)在我院就诊中您享有的权利：

1.有权获得基本医疗保健，不因国籍、性别、年龄、种族、信仰或社会经济地位而受到歧视。

2.有权在安全的医疗环境中接受诊疗护理，个人隐私得到妥善保护。

3.有权参与诊疗过程的协商与讨论，并决定治疗方案，包括选择其它治疗办法或拒绝治疗，需要在相应的文件上签字后方可行使此权利，但您作出的选择不能违反国家的法律法规。

4.有权询问并得知关于病情诊断、检查检验结果、治疗方法及预后情况。

5.有表达减轻疼痛的权利。

6.有权要求医护人员提供与疾病护理、用药、饮食或生活等相关的健康教育资料。

7.当您感到上述权利受侵犯纠纷，您可以向医务人员提出意见。若对就医过程有任何抱怨、医疗纠纷或建议时，有权向医院有关部门提出并得到回复。

投诉电话：0377-62399600      总值班电话：0377-62399933

(二)在我院就诊中您应履行的义务：

1.为确保安全，请就诊者及家属主动正确告知医护人员病人的健康情况、婚育史、既往史、药物过敏史、目前是否罹患传染性疾病等信息。

2.请就诊者及家属听从导诊护士的指引，有秩序的候诊，不要随意翻阅其他就诊者的病历资料。若因个人原因不能按时就诊，我们系统将重新排序，请自觉遵守。

3.就诊时，请就诊者和家属主动配合医院工作人员的工作，保证“一诊室一医生一病人”进入诊室后，请自觉关门，以保护您的个人隐私。

4.请遵守医院的就医规定或治疗流程，勿要求医生提供不实的资料或诊断证明，遵守医院门禁、感染控制措施，不得在院内吸烟，不得在诊室、治疗室、候诊区和检查区大声吵闹，避免影响其他病人治疗或他人权益。

5.请就诊者家属配合按医嘱进行治疗，珍惜医疗资源，妥善利用医院各项设施。

6.请尊重医务人员的劳动及人格尊严。

7.请按时、按数缴纳治疗所需的医疗费用。

8.请实名制就诊，确保您的诊疗安全及病历资料的完整性，不要将自己的就诊卡帮别人挂号。