为打破患者出入院费用结算办理慢、排队等候时间长这一常态化现象，邓州市在便民措施上下功夫，将结算系统连接到医院各病区护士站，推出“床旁结算”服务新模式，打通服务患者“最后一百米”。

在邓州市中心医院18楼护士站，患者家属张女士正在办理出院手续。她告诉记者，以前住院医保报销需要跑好几个窗口，现在仅凭住院条及患者身份证，就完成了报销手续。

【患者家属：以前办理出入院的时候需要楼上楼下跑，手续也比较多，排队办理比较麻烦。现在的话是直接带着手续在护士站这边办理，直接都结算，比较方便。】

为了打通堵点、破除痛点、解决难点，邓州市医疗保障局联合邓州市中心医院于今年6月下旬推出“床旁结算”服务新模式，把原本分散的、需要患者和家属往返多次奔波接洽的环节集中到一起，并对病区护士进行了多轮专业培训，实现了“床旁结算”业务人人精通。

【邓州市中心医院业务副院长 安兆全：开通了床旁结算绿色通道，打破了传统出院的结算方式，将入院、出院医保结算窗口服务前移至病区各护士站，不用出病区，省时省力又省心，有效缓解出入院高峰期结算窗口排长队的现象，提高了工作效率，提升了患者和家属的就医体验和满意度。】

依托信息化手段持续优化、畅通结算服务“快车道”，将传统的窗口式等待服务化为主动服务。邓州市“床旁结算”提升了患者及家属的就医满意度，同时也标志着向“智慧医保”建设又迈进了坚实一步。

【邓州市医疗保险中心主任 梁海英：我们将进一步推进智慧医保建设，通过移动支付、医保电子凭证、全流程应用等，为医疗机构提供多种医保结算途径，真正实现让数据多跑路，患者少跑腿。】

南阳广播电视台融媒记者 梁君 王博雅 程超 邓州台 报道