一、受理时间

二、整治范围

三、整治内容

（一）整治范围

（二）整治重点

(1)在医疗设备、耗材、药品等招采时，在品类确定、招标文件编制等环节，设置倾向性、单一性和排他性参数：在付款资金审批环节，人为影响资金拨付进度等方面的问题。

（2）存在异常采购行为的医疗机构内，作出采购建议和决定人员的问题，尤其是医疗机构内参与药品、器械、耗材招采的临床科室、药剂科等兼具专家及行政职务的重点人员，在药品耗材采购和使用过程中的违规违法行为。本人或其亲属在医疗产品生产经营企业担任高管、独立董事等具有重大利益关系职务的院长、科室主任或专家，在相关产品进院、招评标、采购、院内重大经济活动等工作中违规插手干预招标等不法行为。

（3）无正当理由采用医药价格和招采信用评级等级为“中等”“严重”及“特别严重”企业的涉事产品，违规线下采购的产品。全部或部分自费特殊药品耗材等，在购销计划申报、采购审批、配送等环节中的行贿受贿问题。特别是已有低价产品在售，仍以各种名义申报备案（议价）采购高价非挂网产品的。

（4）未按照行政事业单位财务会计制度规定明确如实记载，私设小金库用于个人或少数人私分，接受服务对象安排付费活动的问题。

（5）医药集中带量采购覆盖的药品耗材中，不参加集中采购或参加但中选产品未进院、未按协议量使用中选产品，大量采购高价非中选产品及其涉及的“带金销售”等情形，特别是种植牙等群众反映突出的领域。

（1）假借学术讲座、科研合作、临床试验、无偿捐赠等方式，收受生产经营企业给予的现金、有价证券、支付凭证、贵重礼品等回扣的问题。

（2）对号源、床源、用药等医疗资源或检查、手术等诊疗安排具有决定权的科室主任、护士长等重点人员，利用职位影响，牟取个人利益的问题。

（3）通过网上开药提成、非法直播带货获利、利用执业之便开单提成等其他商业回扣问题。

（4）利用医疗资源损公肥私或收受患者及其家属“红包”等牟取个人不当利益的行风问题。

（5）经线上或线下途径转介患者，向患者强制或变相强制推介基因检测、院外购药等各类第三方服务的不正之风行为。

（1）在人事变动、岗位晋升、职称晋升等方面存在暗箱操作的问题。

（2）职工薪酬待遇分配制度和费用走向不透明问题.

（3）在公开招聘录用方面存在的违规问题。

（1）服务意识不强。职业道德观念不强，对群众缺乏诚心、热心、耐心、工作责任心不强，不尊重患者，对患者缺乏人文关怀，对患者合理要求不及时办理等问题。

（2）服务质量不高。服务态度差，服务语言不规范，举止不端庄，门难进、脸难看、话难听、事难办，对待患者及服务对象生冷硬顶、医患沟通不到位引发矛盾纠纷问题。

（3）工作效率低下。办事流程不合理，部门（科室）责任不明晰，推诿扯皮、工作人员业务不熟练，纪律松懈，自由散漫，办事拖拉，不作为、慢作为、乱作为，群众办事多次往返。

（4）损害患者利益。只讲科室利益，个人利益，落实首问首诊负责制不到位推诿病人，违规指定患者院外购买药品、大处方、滥检查等医疗不正之风。

（5）服务制度不实。办事公开，首问负责、一次性告知、限时办结、投诉监督制度执行不健全，落实不到位，对群众投诉敷衍塞责，纠正不及时，处罚不力。

四、受理方式

邓州市卫健委问题线索受理方式

举报电话：0377-66060876

举报邮箱：dzqlyycj@126.com

邓州市中心医院问题线索受理方式

举报电话：0377-62399600

来访地址：邓州市中心医院门诊四楼 监察室