邓州市中心医院自e9S精益管理暨优质服务提升项目启动以来，在院领导的高度重视下， e9S工作已经顺利推进四批，第五批推广科室暨优质服务样板科室也圆满完成。12月8日15时，邓州市中心医院在学术报告厅召开e9S精益管理、优质服务总结暨医疗集团成员单位样板启动大会。党委书记王守振、院长李照义、党委副书记卢克俭、副院长王杰方、副院长吕晓阳、党委委员袁哲、中层干部、医护职工代表、医共体成员单位领导及华医修制e9S精益管理的老师参加了会议，会议由院长李照义主持。

会上华医修制的何旺老师和赵光伟对e9S精益管理暨优质服务提升进行了阶段性总结和点评。

党委副书记卢克俭宣读获奖名单，获得金奖:体检中心、办公室、病案室、质控办/外联办/评审办，银奖:门诊部、感控管理科、科教科、健康促进部、营养科、护理部，铜奖:公共卫生科、监察室、后勤科、临床药学室、信息科、人事科、医务科，优胜奖:司法鉴定所、爱卫办、服务中心、党办室、财务科、保卫科、药剂科/医学装备科、医共体办公室、物价管理科/审计合算科、院工会

获得优质服务能力提升样板科室一等奖:门诊部、医保办，二等奖:消化内科、泌尿外科、护理部、门诊导医，三等奖:中药房、门诊收费窗口、核磁共振、西药房

院领导为获奖科室颁奖

副院长吕晓阳宣读邓州市中心医院关于评选e9S精益管理暨优质服务能力提升项目团队奖项和个人奖项的通知。

邓州市中心医院医疗健康集团成员单位构林卫生院、桑庄卫生院、林扒卫生院、陶营卫生院上台签署e6s管理目标责任书。

邓州市中心医院党委书记王守振总结讲话。他首先向取得奖牌的35个科室表示热烈的祝贺。他指出，e9S精益管理是促进服务、提升品质的一个质的改变，对文化建设、内涵建设、医院管理将起到不可估量的作用；在大家的共同努力下，院容院貌和医院形象明显改善。医院以崭新的姿态，焕发了勃然向上的生机和力量；在逐渐改进和流程优化中，提升患者就医体验，从而使全院干部职工在良好的精气神中完成标准化、制度化、精益化的真正蜕变；人文素养得到提升，服务品质得到了全方位提升，职工的服务意识和职业素养发生了新的变化；安全节约意识明显，创新意识不断提升；患者的就医体验和满意度也得到了飞越式提升。

院长李照义指出第五批e9s精益管理活动圆满结束，但e9s工作仍在继续。我们相信e9S管理将扎根于每一位职工、每一个科室的日常管理之中，实现医院的精益转型。让我们勇毅笃行，凝心聚力再出发，力争三甲不松懈，奋辑杨帆开新篇，共同创造邓州市中心医院更加美好、更加绚烂的壮丽明天！

会前12月7日下午，院领导和专家、推进专干们分别对27个科室现场检查验收。通过每个科室讲解员的精彩解说，让大家眼前一亮，亮点纷呈、效果显著。

第五批推广科室验收现场（部分）

12月8日下午，优质服务能力提升8个样板科室在学术报告厅举行了“将心比心”优质服务情景剧大赛。